moje kursy

REGULAMIN USŁUG

REGULAMIN USŁUG

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług makijażu przez Oliwia Starosta, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Oliwia Starosta,NIP: 7773457395,REGON: 543274168, miejsce wykonywania działalności: ul. Jackowskiego 19/6, 60-508 Poznań,

zwaną dalej „Usługodawcą/Makijażystką”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady rezerwacji terminów, świadczenia usług, dokonywania płatności, odwoływania i zmiany terminów oraz zasady odpowiedzialności stron.
  2. Przez „Usługodawcę” lub „Makijażystkę” rozumie się Oliwię Starostę, prowadzącą działalność gospodarczą wskazaną powyżej.
  3. Przez „Klientkę” lub „Klienta” rozumie się osobę fizyczną korzystającą z usług Usługodawcy lub dokonującą rezerwacji terminu.
  4. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług usługodawcy.
  5. Dokonanie rezerwacji terminu oznacza akceptację Regulaminu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Usługi wykonywane są stacjonarnie oraz mobilnie – w ramach wybranych pakietów (np. ślubnych) lub na indywidualne ustalenie.
  7. Makijażystka świadczy usługi z zakresu makijażu okolicznościowego, ślubnego, fotograficznego, komercyjnego, indywidualnych lekcji makijażu, szkoleń dla makijażystek, a także usług w pakietach ślubnych.

 

§2. Rezerwacja terminu

    1. Rezerwacji terminu można dokonać za pośrednictwem:
      1. wiadomości prywatnej na Instagramie,
      2. wiadomości e-mail: ostarosta24@gmail.com,
      3. innych kanałów komunikacji wskazanych przez Usługodawcę.
    2. Termin uważa się za zarezerwowany dopiero po:
      1. uzgodnieniu zakresu usługi,
      2. ustaleniu konkretnego terminu,
      3. zaakceptowaniu warunków rezerwacji,
      4. wpłacie wymaganego zadatku.
    3. Wysokość zadatku wynosi:
      1. 50 zł – w przypadku pojedynczego makijażu stacjonarnego,
      2. 300 zł – w przypadku szkolenia dla makijażystek trwającego 1, 2 lub 3 dni,
      3. 500 zł – w przypadku szkolenia dla makijażystek trwającego 4 dni,
      4. 200 zł – w przypadku indywidualnej lekcji makijażu na użytek własny,
      5. w przypadku pakietów ślubnych – zgodnie z indywidualnymi warunkami przedstawionymi Klientce przed rezerwacją.
    4. Zadatek należy wpłacić w terminie 24 godzin od momentu dokonania wstępnej rezerwacji, chyba że Usługodawca ustali z Klientką inny termin.
    5. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji i udostępnieniem terminu innym osobom.
    6. Wpłacony zadatek stanowi zabezpieczenie i potwierdzenie rezerwacji konkretnego terminu oraz podlega zasadom określonym w art. 394 Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem postanowień niniejszego Regulaminu
    7. Zadatek jest związany z konkretną rezerwacją, a nie stanowi środków przeznaczonych do dowolnego wykorzystania w przyszłości.
    8. Zadatek nie jest voucherem, bonem ani kredytem do wykorzystania na dowolną usługę lub w dowolnym terminie
    9. W przypadku wykonania usługi zadatek zostaje zaliczony na poczet należnego wynagrodzenia
    10. Dokonanie wpłaty zadatku nie oznacza możliwości jednostronnego przeniesienia rezerwacji na dowolny późniejszy termin.
    11. Samo zgłoszenie przez Klientkę chęci przełożenia wizyty nie oznacza automatycznego zachowania pierwotnej rezerwacji ani gwarancji dostępności nowego terminu
    12. Jeżeli Klientka odwoła wcześniej zarezerwowany termin, a następnie po upływie kilku tygodni lub miesięcy zgłosi się z prośbą o wykonanie usługi, takie zgłoszenie może zostać potraktowane jako nowa rezerwacja, a nie automatyczne przełożenie pierwotnej wizyty.
    13. W przypadku nowej rezerwacji obowiązuje aktualna dostępność terminów oraz jeżeli uległ zmianie – aktualny cennik.
    14. Usługodawca nie ma obowiązku zachowania dla Klientki terminu, który był dostępny w chwili dokonywania pierwotnej rezerwacji, ani zapewnienia pierwszeństwa przy wyborze nowego terminu po odwołaniu wcześniejszej rezerwacji.
    15. Usługodawca może indywidualnie wyrazić zgodę na wykorzystanie wcześniej wpłaconego zadatku przy ustalaniu nowego terminu. Jest to każdorazowo indywidualna zgoda Usługodawcy, a nie automatyczne uprawnienie Klientki.
    16. Zadatek nie może zostać jednostronnie przeniesiony przez Klientkę:
      1. na inną osobę,
      2. na inną usługę,
      3. na inny pakiet,
      4. na inny termin,
        bez wcześniejszej zgody Usługodawcy.
    17. Reszta kwoty płatna jest w dniu wykonania usługi – gotówką lub przelewem natychmiastowym/blik na nr. tel.

 

§3. Odwołanie, zmiana terminu i nieobecność Klientki

  1. W przypadku odwołania przez Klientkę wcześniej zarezerwowanego terminu, zastosowanie mają zasady dotyczące zadatku określone w niniejszym Regulaminie oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku niepojawienia się Klientki na umówionej wizycie bez wcześniejszego odwołania, uznaje się, że Klientka zrezygnowała z zarezerwowanej usługi. W takim przypadku wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
  3. Nieobecność na wizycie bez poinformowania Usługodawcy nie uprawnia Klientki do żądania zwrotu zadatku ani do automatycznego przeniesienia go na inny termin.
  4. Odwołanie wizyty lub prośba o zmianę terminu dokonana w dniu wizyty, po godzinie rozpoczęcia wizyty lub bezpośrednio przed jej rozpoczęciem, może zostać potraktowana jako rezygnacja z zarezerwowanego terminu, a wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
  5. Odwołanie wizyty przez Klientkę oznacza rezygnację z konkretnej rezerwacji i powoduje zwolnienie terminu, który może zostać zaoferowany innej osobie.
  6. Późniejsze zgłoszenie chęci skorzystania z usługi nie oznacza automatycznego przywrócenia wcześniej anulowanej rezerwacji.
  7. W przypadku ponownego kontaktu po upływie kilku tygodni lub miesięcy od odwołania terminu, ponowne ustalenie wizyty może zostać potraktowane jako nowa rezerwacja, a nie automatyczne przełożenie pierwotnej wizyty.
  8. W przypadku nowej rezerwacji obowiązuje aktualna dostępność terminów oraz aktualny cennik, jeżeli uległ on zmianie.
  9. Usługodawca nie ma obowiązku zachowania dla Klientki terminu, który był dostępny w chwili dokonywania pierwotnej rezerwacji, ani zapewnienia pierwszeństwa przy wyborze nowego terminu po odwołaniu wcześniejszej rezerwacji.
  10. Usługodawca może indywidualnie wyrazić zgodę na wykorzystanie wcześniej wpłaconego zadatku przy ustalaniu nowego terminu. Jest to każdorazowo indywidualna zgoda Usługodawcy, a nie automatyczne uprawnienie Klientki.
  11. Jeżeli Klientka odwoła wizytę, nie stawi się na umówiony termin albo nie uzgodni z Usługodawcą zmiany terminu przed rozpoczęciem wizyty, Usługodawca może odmówić przeniesienia zadatku na inny termin.
  12. Okoliczności leżące po stronie Klientki, takie jak zmiana planów, problemy z dojazdem, transportem, noclegiem, apartamentem, organizacją wydarzenia lub inne kwestie organizacyjne, nie stanowią same w sobie podstawy do żądania zwrotu zadatku ani gwarantowanego przeniesienia rezerwacji na dowolny późniejszy termin.
  13. W przypadku gdy Klientka po dokonaniu rezerwacji podejmuje działania zmierzające do znalezienia lub rezerwacji tego samego albo zbliżonego terminu u innego usługodawcy, może to zostać potraktowane jako rezygnacja z pierwotnej rezerwacji, jeżeli z okoliczności wynika, że Klientka nie zamierza skorzystać z usługi w zarezerwowanym terminie.
  14. W przypadku rezygnacji z pierwotnego terminu i dokonania rezerwacji u innego usługodawcy Klientka nie może domagać się zachowania dla niej pierwotnego terminu ani jego późniejszego automatycznego wykorzystania.
  15. Usługodawca może, w miarę dostępności, zaproponować zmianę terminu zamiast anulowania rezerwacji. Zmiana terminu wymaga potwierdzenia przez obie strony.
 

§4.Odwołanie terminu lub zmiana przez usługodawcę

  1. Usługodawca może odwołać lub zmienić termin wykonania usługi w wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku:
    • nagłej choroby,
    • wypadku,
    • zdarzenia losowego,
    • innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczne lub prawidłowe wykonanie usługi.
  2. W przypadku odwołania usługi przez Usługodawcę Klientka otrzyma możliwość:
    • uzgodnienia innego dostępnego terminu albo
    • zwrotu wpłaconego zadatku,
       z uwzględnieniem przepisów prawa dotyczących zadatku

3.Usługodawca dołoży starań, aby w przypadku konieczności zmiany terminu poinformować Klientkę możliwie niezwłocznie.

 

 

§5.Spóźnienia

  1. Klientka zobowiązana jest stawić się na umówioną wizytę punktualnie, o ustalonej godzinie.
  2. Spóźnienie Klientki nie powoduje automatycznego przesunięcia godziny zakończenia usługi ani przesunięcia kolejnych wizyt.
  3. W przypadku spóźnienia Usługodawca może odpowiednio skrócić czas wykonywania usługi, ograniczyć jej zakres lub zrezygnować z wykonania wybranych elementów makijażu, tak aby możliwe było zachowanie organizacji kolejnych wizyt.
  4. W przypadku spóźnienia przekraczającego 10–15 minut, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeżeli jej wykonanie w pozostałym czasie nie będzie możliwe z zachowaniem odpowiedniej jakości i organizacji pracy.
  5. W przypadku niepojawienia się Klientki w odpowiednim czasie lub spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie usługi, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, ponieważ jego wpłata służyła rezerwacji i zabezpieczeniu konkretnego terminu.
  6. Spóźnienie Klientki nie stanowi podstawy do żądania zwrotu zadatku ani automatycznego przeniesienia go na inny termin.
  7. Jeżeli pomimo spóźnienia wykonanie usługi będzie możliwe, Usługodawca może wykonać ją w skróconym czasie, bez obowiązku przedłużania wizyty kosztem kolejnych Klientek.
  8. W przypadku znacznego spóźnienia, które uniemożliwia wykonanie usługi, sytuacja może zostać potraktowana jako rezygnacja z zarezerwowanego terminu z przyczyn leżących po stronie Klientki, z zastosowaniem zasad określonych w §3 niniejszego Regulaminu.

     

§ 6.Brak kontaktu z klientką

  1. Klientka zobowiązana jest podać aktualne dane kontaktowe oraz monitorować wiadomości dotyczące zarezerwowanej usługi.
  2. W przypadku braku odpowiedzi na wiadomość Usługodawcy dotyczącą istotnych ustaleń organizacyjnych przez okres 48 godzin, Usługodawca może podjąć działania mające na celu potwierdzenie, czy Klientka nadal zamierza skorzystać z usługi.
  3. W przypadku braku kontaktu i odpowiedzi przez okres 72 godzin, jeżeli brak kontaktu uniemożliwia prawidłowe przygotowanie lub realizację usługi, Usługodawca może anulować rezerwację, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa i zasad dotyczących zadatku.
  4. Klientka ponosi odpowiedzialność za skutki nieprzekazania aktualnych danych kontaktowych lub nieodczytywania wiadomości związanych z rezerwacją.

     

    §7.Odmowa lub przerwanie wykonania usługi

  1. Usługodawca ma prawo odmówić rozpoczęcia usługi lub przerwać jej wykonywanie, jeżeli jej kontynuowanie mogłoby zagrażać bezpieczeństwu, zdrowiu lub komfortowi Klientki albo Usługodawcy.
  2. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy Klientka:
    • znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
    • zachowuje się agresywnie, wulgarnie lub w sposób naruszający godność Usługodawcy,
    • stosuje przemoc fizyczną lub psychiczną,
    • wykazuje objawy choroby mogącej stanowić zagrożenie dla innych osób,
    • posiada aktywną infekcję skórną lub inne objawy mogące uniemożliwiać bezpieczne wykonanie usługi,
    • swoim zachowaniem uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.
  3. Klientka zobowiązana jest poinformować Usługodawcę przed rozpoczęciem usługi o istotnych alergiach, nadwrażliwościach oraz innych okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego wykonania makijażu.
  4. Klientka zobowiązana jest również niezwłocznie poinformować Usługodawcę o pogorszeniu samopoczucia podczas wykonywania usługi, w szczególności w przypadku wystąpienia zawrotów głowy, nudności, duszności, reakcji skórnej lub innych niepokojących objawów.
  5. W sytuacji uzasadnionej względami bezpieczeństwa Usługodawca może przerwać wykonywanie usługi.
  6. Jeżeli przyczyna odmowy lub przerwania usługi leży po stronie Klientki, Usługodawca może zastosować zasady dotyczące zadatku określone w Regulaminie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa..

 

     

§8. Zakres usług – stacjonarnie

  1. W Studio dostępne są usługi:
  • Makijaż wieczorowy / okolicznościowy
  • Makijaż ślubny (dla Panny Młodej lub gości)
  • Makijaż fotograficzny i do sesji zdjęciowych
  • Makijaż próbny
  • Lekcja makijażu (indywidualna lub w parze/grupie)
  • Szkolenia dla makijażystek

2. Wszystkie usługi realizowane są w oparciu o profesjonalne kosmetyki oraz z zachowaniem higieny i bezpieczeństwa.

 

§9. Pakiety ślubne z dojazdem

  1. Makijażystka oferuje możliwość wykonania makijażu ślubnego z dojazdem do Klientki w dniu ślubu.

Oferta dostępna: http://oliwiastarosta.pl/pakiety-slubne

 

§10. Przygotowanie do usługi makijażu okolicznościowego oraz lekcji makijażu

  1. Klientka powinna przyjść na makijaż z:
    1. czystą,
    2. świeżo umytą,
    3. odpowiednio nawilżoną skórą.
  2. W dniu wykonywania makijażu zaleca się unikanie wykonywania bezpośrednio przed wizytą intensywnych zabiegów kosmetycznych, peelingów oraz innych czynności mogących podrażnić skórę.
  3. W przypadku alergii, nadwrażliwości lub wcześniejszych reakcji na kosmetyki Klientka zobowiązana jest poinformować o tym Usługodawcę przed rozpoczęciem usługi.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje wynikające z informacji, których Klientka nie przekazała przed rozpoczęciem usługi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Klientka powinna przyjść bez osób towarzyszących, chyba że obecność takiej osoby została wcześniej uzgodniona z Usługodawcą.

 

§11. Higiena i bezpieczeństwo

  1. Usługodawca wykonuje usługi z zachowaniem zasad higieny i bezpieczeństwa.
  2. Narzędzia wielokrotnego użytku są odpowiednio czyszczone i dezynfekowane.
  3. W zależności od rodzaju produktu lub czynności stosowane są jednorazowe aplikatory, szczoteczki, gąbeczki oraz inne materiały jednorazowego użytku.
  4. Produkty kosmetyczne są stosowane zgodnie z ich przeznaczeniem.

 

§12. Zgoda na zdjęcia i wizerunek

  1. Usługodawca może wykonać zdjęcia efektu wykonanej usługi wyłącznie po uzyskaniu zgody Klientki.
  2. Wykorzystanie zdjęć przedstawiających wizerunek Klientki w portfolio, mediach społecznościowych, na stronie internetowej lub w materiałach promocyjnych wymaga odpowiedniej zgody Klientki.
  3. Klientka może odmówić wyrażenia zgody na wykonanie lub publikację zdjęć.
  4. Brak zgody na publikację zdjęć nie wpływa na zakres ani jakość świadczonej usługi.

 

§13. Reklamacje i protokół reklamacyjny

  1. Klientka ma prawo zgłosić zastrzeżenia dotyczące wykonanej usługi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących efektu wykonanej usługi Klientka powinna, w miarę możliwości, poinformować o nich Usługodawcę niezwłocznie po zakończeniu usługi, jeszcze przed opuszczeniem miejsca jej wykonywania. Pozwala to Usługodawcy na zapoznanie się ze zgłoszonymi zastrzeżeniami oraz jeżeli jest to możliwe i uzasadnione – podjęcie próby wyjaśnienia lub rozwiązania problemu.
  3. W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej efektu makijażu Usługodawca może sporządzić wraz z Klientką protokół reklamacyjny, w którym zostaną odnotowane w szczególności:
    • data i rodzaj wykonanej usługi,
    • opis zgłoszonych przez Klientkę zastrzeżeń,
    • moment zgłoszenia reklamacji,
    • stan makijażu w chwili zgłoszenia,
    • ewentualne ustalenia stron,
    • dokumentacja fotograficzna, jeżeli jej wykonanie jest możliwe i uzasadnione.
  4. Protokół reklamacyjny ma na celu udokumentowanie zgłoszonych zastrzeżeń oraz stanu usługi w chwili ich zgłoszenia. Sporządzenie protokołu nie oznacza uznania reklamacji przez Usługodawcę ani zobowiązania do zwrotu całości lub części wynagrodzenia.
  5. W przypadku zgłoszenia reklamacji dotyczącej efektu wizualnego makijażu Usługodawca może poprosić Klientkę o umożliwienie wykonania dokumentacji fotograficznej reklamowanego efektu. Dokumentacja służy wyłącznie ocenie zasadności zgłoszonych zastrzeżeń oraz udokumentowaniu stanu faktycznego.
  6. Jeżeli Klientka odmówi podpisania protokołu reklamacyjnego, odmowa zostanie odnotowana w protokole, a reklamacja może zostać rozpatrzona na podstawie pozostałych dostępnych informacji, dokumentacji oraz okoliczności sprawy.
  7. W przypadku żądania zwrotu całości lub części wynagrodzenia Usługodawca może poprosić Klientkę o przedstawienie informacji lub dokumentacji pozwalających na ocenę zasadności żądania, w szczególności zdjęć efektu usługi wykonanych bezpośrednio po jej zakończeniu.
  8. Sam fakt niezadowolenia z efektu usługi nie oznacza automatycznie zasadności żądania zwrotu wynagrodzenia. Reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, z uwzględnieniem zakresu zamówionej usługi, wcześniejszych ustaleń, zgłoszonych zastrzeżeń oraz okoliczności wykonania usługi.
  9. Usługodawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  10. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klientki wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§14. Płatności

  1. Ceny usług są określone w aktualnym cenniku lub indywidualnej ofercie.
  2. Klientkę obowiązuje cena uzgodniona przy dokonywaniu rezerwacji, chyba że strony ustaliły inaczej.
  3. Ceny podawane są w złotych polskich.
  4. Jeżeli dana usługa podlega opodatkowaniu VAT, podana cena uwzględnia VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Pozostała część wynagrodzenia, po odliczeniu wcześniej wpłaconego zadatku, jest płatna niezwłocznie po zakończeniu wykonywania usługi, przed opuszczeniem miejsca jej wykonania przez Klientkę.
  6. Płatność może zostać dokonana gotówką, przelewem, BLIK-iem lub inną formą płatności zaakceptowaną przez Usługodawcę.
  7. W przypadku płatności przelewem lub BLIK-iem Klientka zobowiązana jest dokonać płatności bezpośrednio po zakończeniu usługi oraz, na prośbę Usługodawcy, potwierdzić dokonanie płatności przed opuszczeniem miejsca wykonywania usługi.
  8. Wykonanie usługi nie oznacza odroczenia terminu płatności. Klientka zobowiązana jest do uregulowania całej pozostałej należności bezpośrednio po wykonaniu usługi.
  9. W przypadku usług mobilnych pozostała część wynagrodzenia jest płatna bezpośrednio po wykonaniu usługi, przed zakończeniem wizyty i opuszczeniem miejsca jej wykonywania przez Usługodawcę, chyba że strony ustaliły inną formę lub termin płatności przed wykonaniem usługi.
  10. W przypadku usług, dla których ustalono dodatkowe koszty, w szczególności koszty dojazdu, koszty te są przedstawiane Klientce przed dokonaniem rezerwacji.
  11. W przypadku braku uregulowania należności bezpośrednio po wykonaniu usługi, pomimo upływu terminu płatności, należność staje się wymagalna.
  12. Usługodawca ma prawo wezwać Klientkę do niezwłocznej zapłaty należnej kwoty, w szczególności za pośrednictwem wiadomości SMS, wiadomości e-mail, wiadomości w mediach społecznościowych lub pisemnego wezwania do zapłaty.
  13. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, od dnia następującego po dniu, w którym płatność powinna zostać dokonana, do dnia faktycznej zapłaty.
  14. W przypadku dalszego braku płatności Usługodawca ma prawo dochodzić należności na drodze prawnej oraz żądać zwrotu uzasadnionych kosztów dochodzenia należności w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  15. Do czasu uregulowania wszystkich wymagalnych należności Usługodawca może odmówić przyjęcia od Klientki kolejnej rezerwacji lub uzależnić jej przyjęcie od wcześniejszego uregulowania zaległości.
  16. Dokonanie płatności po terminie nie wyłącza prawa Usługodawcy do dochodzenia należnych odsetek oraz innych roszczeń przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

     

    §15. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z ustalonym zakresem usługi oraz zasadami profesjonalnej higieny.
  2. Klientka zobowiązana jest przekazać Usługodawcy informacje niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego wykonania usługi.
  3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z niepoinformowania go przez Klientkę o istotnych alergiach, nadwrażliwościach lub innych okolicznościach mających znaczenie dla wykonania usługi, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  4. Usługodawca nie odpowiada za trwałość makijażu w sytuacjach wynikających z czynników niezależnych od niego, w szczególności:
    • intensywnego pocenia się,
    • łzawienia,
    • kontaktu z wodą,
    • pocierania twarzy,
    • nieprzestrzegania zaleceń dotyczących pielęgnacji,
    • indywidualnych właściwości skóry.

 

§16.Organizacja wizyty i osoby towarzyszące

 

  1. Ze względów organizacyjnych i higienicznych Klientka powinna przychodzić na wizytę bez osób towarzyszących, chyba że Usługodawca wyraził zgodę na ich obecność.
  2. W przypadku szkoleń, lekcji oraz pakietów ślubnych zasady dotyczące liczby osób ustalane są indywidualnie.
  3. Dzieci mogą przebywać w miejscu wykonywania usługi wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.

 

§17. Postanowienia dotyczące komunikacji i ustaleń

  1. Ustalenia dotyczące terminu, zakresu usługi, liczby osób, miejsca wykonania usługi, ceny oraz innych istotnych warunków mogą być dokonywane za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości na Instagramie lub innych uzgodnionych kanałów komunikacji.

  2. Klientka zobowiązana jest do zapoznania się z informacjami przekazywanymi przez Usługodawcę dotyczącymi organizacji wizyty.

  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy wcześniejszą ofertą a późniejszymi indywidualnymi ustaleniami stron, zastosowanie mają ustalenia zaakceptowane przez obie strony przy dokonywaniu rezerwacji, o ile są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa

 

 

§18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientką.
  2. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację w zakresie, w jakim jego postanowienia są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
  4. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientki w związku z rezerwacjami dokonanymi przed wejściem zmian w życie.
  5. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili dokonania rezerwacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Wszelkie spory strony powinny w pierwszej kolejności starać się rozwiązać polubownie.
  7. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  8. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  9. Regulamin obowiązuje od dnia 27.09.2026 r.